skjili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিষেবার বিবরণ

skjili বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টসবেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") skjili ও এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আপনার skjili অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মে যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

skjili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিমার্জিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

skjili কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। skjili অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস রোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং বয়স যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য অপরাধ।
• সন্দেহ হলে skjili যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হওয়ার কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বাধিক একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা শেয়ার করা যাবে না।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

skjili অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার skjili-এর রয়েছে।

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

skjili বাংলাদেশে সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ নিচে দেওয়া হলো:

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। skjili সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর উক্ত সময়সীমার মধ্যে তহবিল আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল, সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ জমাকৃত অর্থের সমান বা কম হতে হবে (বোনাস ওয়াজারিং পূরণের আগে)।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে বোনাস হিসেবে আরও ৳১,০০০ পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়াজার করতে হবে (ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫x)। বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ওয়াজারিং গণনায় যোগ হবে, যা skjili পর্যায়ক্রমে নির্ধারণ করে।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস দাবি করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• skjili যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজারিং পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

skjili-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে একটি স্তর থেকে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত এবং অতিরিক্ত সুবিধা।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত এবং একচেটিয়া অফার।

ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাক সুবিধা ভোগ করতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকতে হবে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

skjili সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত এবং এগুলো র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যদৃচ্ছ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো skjili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অ্যাবিউজিং বা বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• যেকোনো প্রকার জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার সঙ্গে জড়িত থাকা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৫.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজির ধরনের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। skjili প্রয়োজনে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে একক বাজির পরিমাণ বোনাস নির্দেশিকা অনুযায়ী সীমাবদ্ধ।

৬.১ তথ্য সুরক্ষা

skjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৬.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

skjili দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক সমস্যা তৈরির হাতিয়ার হিসেবে নয়। গেমিং সংক্রান্ত আসক্তি বা সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় স্ব-নিষেধাজ্ঞা, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.২ স্ব-নিষেধাজ্ঞা ও সীমা নির্ধারণ

• যেকোনো ব্যবহারকারী ইচ্ছামতো তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
• স্ব-নিষেধাজ্ঞা কার্যকর হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের আগে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

skjili যথাসম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তথাপি, প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য skjili দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ বাজির ফলাফল

গেমিং ও বেটিং-এ অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। skjili কখনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে বাজি ধরেন।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর ও অন্যান্য পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ক্রুটি বা ব্যর্থতার জন্য skjili সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে যথাসম্ভব সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধটি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাবতীয় উত্তোলনযোগ্য তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে।

৯.২ skjili-এর উদ্যোগে বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে skjili একটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর উল্লেখযোগ্য লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পূর্বে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বা সন্দেহজনক উপায়ে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি পর্যালোচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। ইমেইলেও অভিযোগ জানানো যাবে: [email protected]

১০.২ বিরোধের চূড়ান্ত মীমাংসা

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে উন্নীত করা হবে। skjili বিরোধের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। তবে, সকল সিদ্ধান্ত ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে নেওয়া হবে এবং ব্যবহারকারীকে সিদ্ধান্তের যুক্তিসংগত ব্যাখ্যা দেওয়া হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সহ skjili ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলীর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১১.২ আলাদাযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে উক্ত বিধানটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৩ যোগাযোগের ভাষা

skjili-এর সঙ্গে সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলা ভাষায় করা যাবে। সাপোর্ট টিম সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। ইমেইলে যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]